Datenschutzerklärung

Verantwortliche Person

Datenschutzrechtlich verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:

Pia Frenzel
Böttgerstraße 19
60389 Frankfurt am Main
Deutschland

E-Mail: raum@pia-frenzel.de

Übersicht der Verarbeitungen

Die folgende Übersicht fasst zusammen, welche Arten von Daten ich zu welchen Zwecken verarbeite.

Arten der verarbeiteten Daten:
Bestandsdaten (Name), 
Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift), 
Vertragsdaten (Gegenstand und Laufzeit der Coaching-Vereinbarung, gebuchtes Paket), 
Zahlungsdaten (Rechnungsdaten, IBAN bei Rückerstattungen), 
Inhalts- und Kommunikationsdaten (Nachrichten, E-Mail-Verkehr, Inhalte aus Sitzungsnotizen), 
besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO (freiwillig mitgeteilte Gesundheitsangaben), 
Nutzungs- und Protokolldaten beim Besuch der Website (IP-Adresse, Zugriffszeit, Browsertyp).

Kategorien betroffener Personen:
Klientinnen und Vertragspartnerinnen, Interessentinnen (z. B. Anfragen zum Erstgespräch), Kommunikationspartnerinnen, Besucherinnen der Website.

Zwecke der Verarbeitung:
Anbahnung, Durchführung und Abwicklung der Coaching-Zusammenarbeit, Rechnungsstellung und Buchhaltung, Kommunikation, Bereitstellung und Sicherheit der Website, Reichweitenmessung.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

• Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (z. B. Cookie-Einwilligung, freiwillige Gesundheitsangaben)
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (z. B. Erstgespräch, Coaching-Vertrag)
• Rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• Berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. sicherer Website-Betrieb, Reichweitenmessung)
• Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten mit Einwilligung, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (freiwillige Gesundheitsangaben)

Webhosting

Diese Website wird bei der STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, gehostet. Dabei verarbeitet STRATO in meinem Auftrag technisch notwendige Daten, insbesondere Server-Logfiles (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp), um die Website sicher und stabil bereitzustellen sowie Angriffe abzuwehren. Diese Logfiles werden in der Regel nach maximal 30 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einem funktionierenden und sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). 
Mit STRATO besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Schriftarten

Ich verwende auf dieser Website die Schriftarten Montserrat und Open Sans aus der Google-Fonts-Bibliothek. Diese werden nicht direkt von Servern der Google LLC geladen, sondern über einen eigenen, in Deutschland betriebenen Proxy-Server meines Website-Anbieters STRATO. Dabei wird keine IP-Adresse an Google übermittelt.

Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Darüber hinausgehende Cookies, etwa zu Statistikzwecken, setze ich nur nach vorheriger Einwilligung über das Cookie-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Analyse-Tool marketingRadar

Ich nutze das Tool marketingRadar der STRATO AG, um die Sichtbarkeit meiner Website in Suchmaschinen sowie die Herkunft und Klickpfade meiner Besucherinnen und Besucher nachzuvollziehen. Dabei werden unter anderem Cookies eingesetzt. Die erhobenen Daten werden anonymisiert bzw. pseudonymisiert verarbeitet, sodass kein Rückschluss auf Ihre Identität möglich ist. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer wirkungsvollen Reichweitenmessung und Optimierung meiner Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch STRATO finden Sie unter www.strato.de/datenschutz.

Soziale Netzwerke

Auf dieser Website befinden sich Verweise auf mein Profil bei Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) und LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company) sowie ein Verweis auf meine E-Mail-Adresse, dargestellt jeweils durch ein einfaches Symbol (jeweiliges Icon). Es handelt sich um reine Links, keine eingebetteten Plugins. Beim Aufruf dieser Seite wird noch keine Verbindung zu Instagram oder LinkedIn hergestellt, das geschieht erst, wenn Sie aktiv auf das jeweilige Symbol klicken. Für die dortige Datenverarbeitung sind Instagram bzw. LinkedIn als jeweils eigenständig Verantwortliche zuständig, weitere Informationen finden Sie in deren Datenschutzerklärungen.

Präsenz in Sozialen Netzwerken: Instagram

Ich betreibe unter dem Namen @piafrenzel_coaching ein eigenes Profil beim sozialen Netzwerk Instagram. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ("Meta").

Besuchen Sie mein Profil, interagieren mit Beiträgen oder schreiben mir über Instagram eine Nachricht, verarbeitet Meta dabei personenbezogene Daten nach eigenen, von mir unabhängigen Maßgaben. Für die Erhebung bestimmter Statistikdaten zu meinem Profil (sogenannte "Insights", z. B. Reichweite und Interaktion mit Beiträgen) bin ich gemeinsam mit Meta im Sinne von Art. 26 DSGVO verantwortlich. Die weitergehende Verarbeitung dieser Daten obliegt jedoch allein Meta.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta sowie zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Instagram: privacycenter.instagram.com/policy. Für Auskunfts- oder Löschungsanfragen zu Ihren bei Instagram gespeicherten Daten empfehle ich, sich direkt an Meta zu wenden, da dort der vollständige Zugriff auf diese Daten besteht.

Kontakt- und Anfrageverwaltung

Wenn Sie mich per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeite ich die dabei angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Ich lösche diese Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Kommunikation über E-Mail

Für die Kommunikation im Rahmen einer Anfrage oder einer laufenden Zusammenarbeit nutze ich reguläre E-Mail-Korrespondenz. Dabei verarbeite ich die von Ihnen mitgeteilten Inhalte sowie Absender- und Empfängerdaten zum Zweck der Kommunikation und, sofern zutreffend, zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Bitte beachten Sie, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht durchgängig verschlüsselt versendet werden. In der Regel erfolgt zwar eine Verschlüsselung auf dem Transportweg, nicht jedoch auf den beteiligten Servern, sofern keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung eingesetzt wird. Für den Übertragungsweg zwischen Ihnen und mir kann ich daher keine vollständige Verantwortung übernehmen. Für besonders sensible Inhalte empfehle ich, dies bei Bedarf anzusprechen, damit wir einen geeigneteren Kommunikationsweg finden.

Verarbeitung im Rahmen einer Coaching-Zusammenarbeit

Nehmen Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder im Erstgespräch Kontakt zu mir auf, um eine Coaching-Zusammenarbeit anzubahnen, verarbeite ich die dabei mitgeteilten Daten zur Vorbereitung und Durchführung dieser Zusammenarbeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Kommt eine Zusammenarbeit zustande, verarbeite ich im Rahmen der Coaching-Vereinbarung insbesondere folgende Daten: Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Anschrift, sowie, sofern Sie diese freiwillig mitteilen, gesundheitsbezogene Angaben zu einer bestehenden therapeutischen oder psychologischen Behandlung. Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten verarbeite ich ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur zur Vorbereitung der Sitzungen.

Die Verarbeitung dient der Erbringung der Coaching-Leistung selbst, der Erstellung individueller Angebote, der Abwicklung von Zahlungen sowie der Bearbeitung von Terminänderungen, Stornierungen, einer vorzeitigen Beendigung oder eines Widerrufs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung von Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).

Ihre Daten gebe ich im Rahmen der Zusammenarbeit nur weiter, soweit dies erforderlich ist: an die von mir genutzte Buchhaltungssoftware Lexware Office (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO), sowie an mein beauftragtes Steuerbüro zu Abrechnungszwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Eine Weitergabe darüber hinaus erfolgt nicht, es sei denn, ich bin gesetzlich dazu verpflichtet oder Sie haben vorher eingewilligt.

Sitzungsinhalte behandle ich vertraulich und gebe sie nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, mit Ausnahme gesetzlicher Verpflichtungen. Im Rahmen von Supervisionen können Inhalte in anonymisierter Form besprochen werden.

Ihre vertragsbezogenen Daten lösche ich, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Für Rechnungsunterlagen gilt eine Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren (§ 147 AO, § 14b UStG), für sonstige Geschäftsunterlagen wie E-Mail-Korrespondenz im Rahmen der Zusammenarbeit eine Frist von 6 Jahren (§ 147 Abs. 1 AO).

Videokonferenzen

Meine Coaching-Sitzungen finden online über Microsoft Teams statt (Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited). Dabei werden Verbindungsdaten sowie Bild- und Tondaten verarbeitet. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit Microsoft.

Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

Ich lösche personenbezogene Daten, sobald der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt oder eine erteilte Einwilligung widerrufen wird, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen gehen dabei vor. Liegen für ein und dieselbe Angabe mehrere Fristen vor, gilt die jeweils längste.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
https://datenschutz.hessen.de/
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Kürzel "https" in der Adresszeile Ihres Browsers.

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Ich passe diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen meiner Datenverarbeitung dies erforderlich machen. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs abrufbare Fassung.

Stand: 01. August 2026